Envíos y entregas
Cobertura, tiempos y costos de envío a todo el Ecuador, y retiro gratis en nuestro local.
Tarifas vigentes
| Método | Cobertura | Tiempo | Costo | Gratis desde |
|---|---|---|---|---|
| Retiro en tienda Sin costo Junín 12-05 entre Bolívar y Rocafuerte, Machala | Todo el Ecuador continental | Listo para retirar en pocas horas | Gratis | — |
| Entrega en Machala Entrega el mismo día dentro del perímetro urbano | El Oro | Entrega el mismo día | $3.00 | $100.00 |
| Envío nacional Courier a todo el Ecuador continental | Todo el Ecuador continental | Entrega en 2 a 4 días hábiles | $6.50 | $150.00 |
El costo definitivo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la provincia que indiques.
Cómo te hacemos llegar tu pedido
Trabajamos con tres modalidades de entrega según dónde estés.
1. Retiro en nuestro local — Gratis
Compras en línea y pasas a retirar por Junín 12-05, entre Bolívar y Rocafuerte, Machala. Te avisamos por WhatsApp apenas tu pedido esté listo, normalmente dentro de las siguientes 2 horas hábiles. Trae tu cédula y el número de pedido.
Horario de retiro: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 14:00.
2. Entrega en Machala — Mismo día
Pedidos confirmados antes de las 15:00 se entregan el mismo día dentro del perímetro urbano de Machala. Después de esa hora, al día siguiente.
3. Envío al resto del Ecuador
Despachamos por courier a todo el país. Los tiempos se cuentan en días hábiles desde que se confirma el pago:
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Machala y área urbana | Mismo día |
| Provincia de El Oro (Pasaje, Santa Rosa, Huaquillas, El Guabo, Arenillas, Piñas, Zaruma, Portovelo) | 1 a 2 días |
| Guayas, Azuay, Loja, Cañar | 2 a 3 días |
| Resto del Ecuador continental | 3 a 4 días |
| Galápagos y zonas de difícil acceso | A cotizar |
Costo del envío
El costo exacto se calcula en el checkout según tu provincia. El envío es gratis en compras desde $150 a cualquier destino del Ecuador continental.
Seguimiento
Cada pedido tiene un número que puedes consultar en la sección Rastrear pedido con tu correo. También te escribimos por WhatsApp en cada cambio de estado: confirmado, en preparación, despachado y entregado.
Revisa tu paquete al recibirlo
Te pedimos que abras la caja frente al transportista. Si el empaque llegó golpeado o el producto tiene daño visible, no lo recibas y avísanos de inmediato por WhatsApp: gestionamos el reemplazo con el courier. Una vez recibido y firmado sin observaciones, los daños de transporte son más difíciles de reclamar.
¿Tu zona no aparece o necesitas algo especial?
Para envíos a Galápagos, zonas de difícil acceso o pedidos voluminosos cotizamos aparte. Escríbenos y lo revisamos contigo.